Fotoğraflı Madalyon Kolye: Trendyol'da Bir Mutluluk Hikayesi
- 11 Haz
- 2 dakikada okunur
Bizim için her sipariş, sadece paketlenip gönderilecek bir kutudan ibaret değil; arkasında saklanan bir hikaye, bir heyecan ve bir mutlu etme arzusu var. Geçen hafta tam da böyle, baştan sona özenle ilmek ilmek işlediğimiz bir sipariş hikayesini ve aldığımız o harika geri dönüşü sizinle paylaşmak istedik.
Her şey, bir müşterimizin bizi Trendyol’da keşfedip kolye siparişi vermesiyle başladı...
Fotoğraflı Madalyon Kolye: Tam istediğiniz gibi!
Müşterimiz siparişini oluşturduktan sonra Instagram üzerinden bize ulaştı. Sipariş numarasını ve kolyenin içine yerleştirmemizi istediği o çok özel fotoğrafları bizimle paylaştı.
Sipariş detaylarını incelerken bir şey dikkatimizi çekti: Alıcı ismi farklıydı. İnisiyatif kullanarak bunun çok özel bir hediye olabileceğini tahmin ettik ve müşterimize şık bir hediye paketi yapmayı önerdik. Kendisinden heyecanlı bir "Onay" aldıktan sonra hemen işe koyulduk.
PVC Kaplama ile Ömür Boyu Koruma: Kolyenin içindeki fotoğrafların zamana ve suya meydan okuması için fotoğrafları oval kesime sonrası PVC kaplayarak yerleştiriyoruz. Böylece anılar ilk günkü gibi taze kalır.
.
Stüdyo Kalitesinde Ön İzleme: Kargo çıkışı öncesi ürünün nihai halini stüdyomuzda fotoğraflayıp müşterimize gönderdik. Amacımız, paket kapanmadan önce içine sinmesini sağlamaktı.
Mum Mühürlü Zarafet: Müşterimizin hediye notunu, vintage bir hava katan mum mühürlü özel bir zarfa yerleştirerek kutuya ekledik. Bu mührü Stella Fortis'in kalite algısıyla hediye paketlerine attığı bir imza olarak değerlendiriyoruz.
Cumartesi Sendromuna Lojistik Çözüm!
Sipariş bir Cumartesi günü verilmişti ancak hediyenin gecikme riskini göze alamazdık. Anlaşmalı kargomuz PTT kapalı olsa da müşterimizin ürün çıkışını pazartesi yapmak yerine o gün ürünü teslim almasını arzuladığımız için farklı bir firmayla kargoladık. Tek bir amacımız vardı; o paketin en kısa sürede, sağ salim adrese ulaşması. Elbette bu değişiklik bilgisini müşterimizle paylaştık.
Ve tabii ki, kutunun içine ekstra bir zincir daha ekledik. Stella Fortis'te sadece madalyon kolyeler değil tüm kolyeler klasik kare form yılan zincire ek olarak ekstra marquise zincirle gönderilir.
Böylelikle müşterimiz kolyelerimizi hangi zincirle kendine yakıştırıyorsa o zincirle takar.
Ürün sorunsuz bir şekilde hedefe ulaştığında, müşterimizin Trendyol'da bıraktığı şu yorum, tüm yorgunluğumuzu almaya yetti:
"Ürün hediye paketine sarılı kurdeleye bağlanmış şekilde geldi ama ben aksilik olmaması adına açıp kontrol etmek için bu şekilde baktım. Paketleme de gayet güzeldi. Erkenden teslim olması adına farklı bir kargo firması ile gönderim sağlandığı için öncelikle bu ince düşüncelerinden dolayı teşekkür ederim. Ürün bana sorunsuz bir şekilde geldi, patlamalı streçe sarılıydı. Tam istediğim şekilde fotoğrafları oval şeklinde yerleştirmişler, rengi de gayet güzeldi. Ekstra altın renkli zincir de eklemişler, emeklerinize sağlık. Hediye olarak gayet uygun bir üründür."
*Yorumun bulunduğu Trendyol sayfası için;
**Web sitemizden ayrılmadan sipariş vermek için;
